Beste autodeler,

Goed nieuws: Deelauto Hilversum blijft bestaan! Achter de schermen wordt de organisatie voortaan ondersteund door de landelijke coöperatie MobiGo. Voor ons, de Hilversumse gebruikers blijft de naam en het vertrouwde lokale karakter van de deelauto behouden.

Er komen snel nieuwe deelauto’s bij. Mogelijk arriveert de nieuwe KIA e-Niro (Long Range!) al vóór 1 april. Bij Buurtschap Crailo staat een elektrische transportbus. Deze wordt onderdeel van ons aanbod.

Wat blijft hetzelfde?

• We blijven de deelauto’s samen netjes gebruiken.
• Zonder abonnementskosten rijden, blijft in elk geval dit jaar nog bestaan. Het heet het basisabonnement, waar tot eind 2026 korting op is. .
• Huisgenoten kunnen een account krijgen zonder (extra) abonnementskosten.
• Annuleren kan kosteloos tot 1 minuut voor de starttijd van je boeking, zolang dit sociaal gebeurt

Wat verandert er?

• We gebruiken een nieuwe app: WeGo Carsharing
• Je krijgt een nieuwe gebruikersnaam. Dat is niet meer jouw email-adres.
• De VIP-abonnementen verdwijnen. Daarvoor in de plaats kun je kiezen voor een abonnement van Mobigo met € 10 korting per maand tot eind 2026. Daarover later meer nieuws.
• Betalen gebeurt niet meer via automatische incasso, maar achteraf via iDEAL/WERO. Bij het basisabonnement (dit jaar € 0) betaal je per boeking, bij de andere abonnementen per maand.
• Credits staan op naam en kunnen niet gedeeld worden binnen een huishouden. Er komen ook rijtegoeden die je kunt kopen. En in de overgang worden de credits overgeboekt.
• Je betaalt altijd de tijd die je hebt gereserveerd, ook al breng je de auto eerder terug. Tussen de verschillende reserveringen houdt MobiGo 15 minuten ruimte.
• De jaarlijkse HET contributie (lidmaatschap) van €24 komt te vervallen. Mobigo hanteert geen contributie.

Wat gebeurt er op de overstapdatum 1 april?

• Op 1 april kijken we de deelauto’s na en zetten ze over naar de app WeGo. Dit proces duurt een paar uur. De deelauto’s zijn daarom op deze dag niet te gebruiken. En dat is geen grap.
• Vanaf 1 april kan reserveren alleen nog maar in de app WeGo. De HET-app gaat per 1 april uit de lucht.
• We beëindigen de bestaande VIP-abonnementen en via automatische incasso verrekenen we het verschil.
• Bestaande reserveringen vanaf 2 april worden geannuleerd. Je kunt vóór 1 april al met je nieuwe MobiGo account reserveringen maken voor 2 april en daarna. Reserveringen in de HET app in de periode na 1 april vervallen en worden omgezet in credits
• Bij leden die voor 15 mei overstappen, worden de credits met 10% bonus overgezet naar MobiGo.
• Bij de andere leden wordt de tegenwaarde van de credits overgemaakt op het bij ons bekende rekeningnummer.
• Voor leden met een negatief saldo aan credits wordt in de loop van de eerste week van april een betaallink aangemaakt om deze credits te betalen.

Wat kun je zelf al doen?

Maak een account aan, voor gebruik in de WeGo app.

We hopen natuurlijk dat je ook na 1 april gebruik blijft maken van Deelauto Hilversum

Je kunt nu al in de app van WeGo reserveringen maken voor de periode vanaf 2 april.
Daarvoor moet je dan wel eerst een account aanvragen bij MobiGo:

• Vul de gebruikersovereenkomst in
  https://zfrmz.eu/sIlN4GeDz4FTI8IKXl8q
• Activeer je account via de mail die je binnen 1-2 werkdagen ontvangt
• Download deWeGo Carsharing-app via de link in de mail
• Log in met je nieuwe gebruikersnaam (NB: dat is niet meer jouw emailadres!)
• Maak je reservering voor al je ritjes vanaf 2 april.

Succes ermee – en we wensen je weer fijne ritten met Deelauto Hilversum toe!